1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tp88 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của tp88 thông qua website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh dịch vụ liên quan nào khác.
Chính sách này mô tả loại thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, đồng thời giải thích các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ Chính sách này trước khi sử dụng dịch vụ tp88.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tp88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
tp88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
- Địa chỉ email và số điện thoại di động;
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi được yêu cầu trong quá trình KYC;
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được liên kết để thực hiện giao dịch.
2.2 Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
- Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập;
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
- Nhật ký giao dịch bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
- Dữ liệu xác minh danh tính từ các tổ chức xác thực được ủy quyền;
- Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật đối tác.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
tp88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
IP, thiết bị, hành vi giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Email, lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại, sở thích trò chơi |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi ẩn danh, phản hồi người dùng |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật |
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
tp88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý;
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác;
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và marketing — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
tp88 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming...) và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật — chỉ nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với tp88;
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc bằng văn bản từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương;
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của tp88 hoặc người dùng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, tp88 đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
tp88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng — không thể tắt;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm — có thể từ chối;
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân — có thể xóa qua trình duyệt;
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận — không thể tắt.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của tp88.
7. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
tp88 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ tp88 đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn với ngân hàng điện tử Vietcombank, BIDV;
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký;
- Xác thực đa yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ của tp88 bắt buộc xác thực 2 yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: tp88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, tp88 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
8. Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
tp88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
- Dữ liệu sau đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính;
- Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính;
- Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý;
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie tùy chỉnh hết hạn sau 90 ngày.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của tp88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tp88 đang lưu trữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép — lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý;
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào;
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. tp88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
10. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của tp88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tp88 sẽ:
- Ngay lập tức đình chỉ và xóa tài khoản đó;
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 24 giờ;
- Hoàn trả bất kỳ khoản tiền hợp lệ nào còn trong tài khoản.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình có thể đã truy cập dịch vụ của tp88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
tp88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi;
- Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
- Đối với thay đổi quan trọng liên quan đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất về cách tp88 bảo vệ dữ liệu của bạn.
12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại tp88, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng tp88, thời gian phản hồi dưới 3 phút
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân phải được gửi bằng văn bản (email) với xác minh danh tính. tp88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.